Foydalanuvchi shartnomasi

Soʻnggi yangilanish: 2026-yil 16-iyul. Ushbu shartnoma nashbroker.com va e-Tescil portali orqali xizmat soʻragan har bir shaxs bilan NashBroker oʻrtasida, operatsiya soʻrovining yuborilishi bilan tuziladi. Xizmat soʻrash orqali ushbu shartlarni qabul qilgan hisoblanasiz.

Ushbu tarjima faqat maʼlumot uchun; nomuvofiqlik boʻlsa turk tilidagi matn ustuvor hisoblanadi. Namunaviy matn (QORALAMA / DRAFT) — eʼlon qilishdan oldin yuridik tekshiruvdan oʻtishi kerak.

1. Tomonlar va tushunchalar

1.1. NashBroker: e-Tescil raqamli portalining egasi boʻlgan; Mijozni bojxona maydonida amaliy operatsiyalarni yurituvchi Agentliklar va zarur boʻlganda bojxona brokerlari bilan bogʻlovchi vositachi xizmat koʻrsatuvchidir (platforma). NashBrokerning oʻz saha jamoasi yoʻq; amaliy saha operatsiyalari Agentliklar tomonidan bajariladi.

1.2. Mijoz: oʻz nomidan yoki vakili boʻlgan kompaniya nomidan xizmat soʻragan jismoniy yoki yuridik shaxs. Agentlik: bojxona maydonida amaliy roʻyxatga olish, hujjatlashtirish va operatsiya ishlarini oʻz javobgarligida yurituvchi, NashBroker bogʻlab beradigan mustaqil xizmat koʻrsatuvchi.

1.3. e-Tescil — NashBrokerning raqamli bojxona portali; operatsiya boshlash, Agentlikka yoʻnaltirish, kuzatuv, hujjat arxivi va onlayn toʻlov shu portal orqali yuritiladi. Kuzatuv raqami — har bir operatsiya uchun tizim tomonidan yaratiladigan yagona kuzatish kodi.

2. Xizmatning taʼrifi va qamrovi

2.1. NashBroker xizmati: Mijozning soʻrovini qabul qilish, ishni mos Agentlikka yoʻnaltirish, tomonlar oʻrtasidagi hujjat va axborot oqimini e-Tescil orqali muvofiqlashtirish hamda jarayonni kuzatuv raqami bilan bitta ekrandan kuzatiladigan qilishdir. Yuk mashinalarini roʻyxatga olish, CMR, T1 / TIR daftarchasi / ATA karneti tayyorlash va bojxona maydonidagi amaliy operatsiyalar Agentlik tomonidan, Agentlikning oʻz javobgarligida yuritiladi.

2.2. NashBroker bojxona brokerlik kompaniyasi emas. Bojxona deklaratsiyasini rasmiylashtirmaydi va imzolamaydi. Deklaratsiya talab qilinadigan operatsiyalarda deklaratsiya Mijozning oʻz bojxona brokeri tomonidan topshiriladi; Mijozning brokeri boʻlmasa, NashBroker Mijozni shartnomali bojxona brokerlari bilan bogʻlaydi.

2.3. Xizmat munosabatining mohiyati: Amaliy operatsiyalarga oid xizmat shartnomasi Mijoz bilan Agentlik oʻrtasida tuziladi. NashBroker bu munosabatda faqat vositachidir; ishning amaliy ijrosining tarafi emas.

3. Agentlik tarmogʻi

3.1. NashBroker Turkiya boʻylab shartnomali mustaqil Agentliklardan iborat tarmoq bilan ishlaydi va har bir ishni mohiyatiga va bojxona nuqtasiga qarab mos Agentlikka yoʻnaltiradi. Agentliklar mustaqil xizmat koʻrsatuvchilardir; NashBrokerning xodimi yoki filiali emas.

3.2. NashBroker tarmogʻiga qabul qiladigan Agentliklarni asosli eʼtibor bilan tanlaydi; ammo Agentlik amaliy ishlarini oʻz javobgarligida yuritadi. Operatsiya qaysi Agentlik tomonidan yuritilayotgani Mijozga kuzatuv raqami orqali bildiriladi.

4. Operatsiya, tasdiq va toʻlov oqimi

4.1. Operatsiya hayot sikli oʻn bir bosqichda kechadi: (1) soʻrovning yuborilishi — WhatsApp, elektron pochta yoki portal; (2) kuzatuv raqamining yaratilishi; (3) maʼlumot va marshrutni aniqlashtirish; (4) operatsiyaga xos taklifning bildirilishi; (5) hujjatlarning yigʻilishi; (6) hujjatlarning Agentlik tomonidan tayyorlanishi va ikki bosqichli tekshiruv; (7) Mijoz nazorati va boʻlsa xato bildirimi; (8) Mijoz tasdigʻi; (9) saha operatsiyalarining Agentlik tomonidan yuritilishi; (10) toʻlov; (11) yakunlanish, hujjat topshirish va arxivlash.

4.2. Tasdiqsiz qadam qoʻyilmaydi: tayyorlangan hujjatlar Mijoz tasdigʻiga taqdim etiladi; Mijoz tasdiq bermaguncha hujjat ijroga qoʻyilmaydi va saha bosqichi boshlanmaydi.

4.3. Haq operatsiya turi, bojxona nuqtasi, marshrut va yuk tafsilotiga qarab har bir operatsiya boʻyicha belgilanadi va operatsiya boshlanishidan oldin Mijozga bildiriladi. Qoʻshimcha xarajat keltirib chiqaradigan holatlar yuzaga kelganda, qoʻllanishidan oldin Mijozga bildiriladi.

5. Hamyon shartlari

5.1. e-Tescil portalidagi hamyon — Mijozning operatsiyalarida ishlatish uchun mablagʻ yuklaydigan oldindan toʻlov hisobi. Hamyon qoldigʻi faqat NashBroker xizmat haqlarini toʻlashda ishlatiladi; foiz hisoblanmaydi, uchinchi shaxslarga oʻtkazib boʻlmaydi.

5.2. Roʻyxatga olish operatsiyalari hamyondan mustaqil ravishda operatsiya boshiga alohida ham haqlanishi mumkin. Toʻlov hamyon qoldigʻi, onlayn toʻlov yoki tomonlar oʻrtasida yozma kelishilgan boshqa usullar bilan amalga oshiriladi.

5.3. Ishlatilmagan hamyon qoldigʻini qaytarish Mijozning yozma talabi asosida, toʻlov qilingan usulga qaytariladi.

6. Bekor qilish va qaytarish doirasi

6.1. Mijoz saha bosqichi boshlanmagan operatsiyalarni bekor qilishi mumkin; bunda undirilgan mablagʻ boʻlsa, oʻsha paytgacha amalda koʻrsatilgan xizmat (hujjat tayyorlash kabi) haqi chegirilib qaytariladi.

6.2. Saha bosqichi boshlangan operatsiyalarda qaytarish, operatsiyaning yetgan bosqichiga qarab tomonlar birgalikda koʻrib chiqadi. Bojxona idorasi va boshqa rasmiy organlarga toʻlangan soliq, yigʻim va rasmiy xarajatlar qaytarish doirasiga kirmaydi.

6.3. NashBroker sabab boʻlib yakunlanmagan operatsiyalarda operatsiya haqi Mijozga qaytariladi.

7. Tomonlarning majburiyatlari

7.1. Mijoz operatsiya uchun bergan maʼlumot va hujjatlarning toʻgʻri, dolzarb va toʻliq boʻlishiga javobgar. Notoʻgʻri yoki toʻliqsiz maʼlumotdan kelib chiqadigan kechikish va xarajatlar Mijoz zimmasida.

7.2. NashBroker soʻrovni mos Agentlikka yoʻnaltiradi, hujjat va axborot oqimini e-Tescil orqali muvofiqlashtiradi, jarayonni kuzatuv raqami bilan kuzatiladigan qiladi va tomonlarni oʻz tillarida xabardor qiladi. Hujjatlarning amaliy tayyorlanishi va saha ishlari Agentlik zimmasida. Bojxona idorasi va boshqa rasmiy organlarning qarorlari, kutish muddatlari va amaliyotlari hech bir tomon nazoratida emas.

8. Javobgarlikning qamrovi va chegarasi

8.1. NashBroker vositachi sifatida; soʻrovning toʻgʻri Agentlikka yoʻnaltirilishi, e-Tescil platformasining ishlatilishi va axborot oqimining muvofiqlashtirilishi jihatidan oʻz xizmatidan javobgardir.

8.2. Amaliy operatsiyalar Agentlik tomonidan, Agentlikning oʻz javobgarligida yuritilgani sababli; Agentlikning ijrosi, aybi, kechikishi, xatosi yoki kamchiligi hamda bulardan kelib chiqadigan bevosita yoki bilvosita moddiy va maʼnaviy zararlar uchun NashBroker javobgar emas. Bunday talablarda murojaat qilinadigan tomon — xizmatni amalda bajargan Agentlik.

8.3. NashBroker uchinchi shaxslarning (bojxona idorasi, tashuvchi, bojxona brokeri, bank/toʻlov tashkiloti va boshqalar) xatti-harakati va qarorlaridan, fors-major holatlaridan hamda Mijozning notoʻgʻri/toʻliqsiz maʼlumotidan kelib chiqadigan zararlar uchun javobgar boʻlmaydi.

8.4. Ushbu moddadagi cheklovlar NashBrokerning oʻz qasdi yoki ogʻir aybi hamda isteʼmolchilar toʻgʻrisidagi qonunchilikning imperativ (majburiy) qoidalari qoʻllaniladigan hollarni qamramaydi; bunday holatlarda amaldagi huquq qoʻllanadi.

9. Maʼlumotlarni qayta ishlash xulosasi

9.1. Operatsiya, aloqa va toʻlov maʼlumotlari; xizmat koʻrsatish, ishni mos Agentlikka yoʻnaltirish, tomonlarni xabardor qilish va qonuniy majburiyatlarni bajarish maqsadida qayta ishlanadi. Ish taqozosiga koʻra faqat tegishli Agentlik bilan boʻlishiladi. Tafsilotlar Maxfiylik siyosati va shaxsiy maʼlumotlar xabarnomasi sahifasida; u sahifa ushbu shartnomaning ajralmas qismidir.

10. Kuchga kirish va oʻzgartirish

10.1. NashBroker ushbu shartnomani yangilashi mumkin; dolzarb tahrir shu sahifada eʼlon qilinadi va eʼlon sanasidan boshlab yangi operatsiyalar uchun amal qiladi. Davom etayotgan operatsiyalarga operatsiya ochilgan sanada kuchda boʻlgan tahrir qoʻllanadi.

10.2. Ushbu shartnomadan kelib chiqadigan nizolarda Turkiya Respublikasi huquqi qoʻllanadi.